Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Статьей 9 действующего Закона Украины«О защите прав потребителей»предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.) Исключения Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). С актуальным исчерпывающим перечнем можно ознакомиться поссылке Какие товары нельзя вернуть в течение 14 дней: В Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) входят продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. Кроме того, Перечень включает в себя и такие непродовольственные товары: - фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага; - корсетные товары; - парфюмерно-косметические изделия; - перьево-пуховые изделия; - детские игрушки мягкие; - детские игрушки резиновые надувные; - зубные щетки; - мундштуки; - аппараты для бритья; - помазки для бритья; - расчески, гребешки и щетки массажные; - сурдины (для духовых музыкальных инструментов); - скрипичные подбородки; - перчатки; - ткани; - тюлегардинные и кружевные полотна; - ковровые изделия метражные; - белье нательное; - белье постельное; - чулочно-носочные изделия; - товары в аэрозольной упаковке; - печатные издания; - линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плиточные изделия; - материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком); - аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью; - изделия из натуральных и искусственных волос (парики); - товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное); - инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилки и тому подобное); - ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.